Apr 24, 2009
コールセンターの人親しみを感じます。
職場での宅配便ピックアップをよく使用しますが、時間帯によるかもしれないが、コールセンターに接続されても私を出迎え依頼の電話を取ってくれる人がいます。もちろん会ったことも顔も見たことがないが、数分の電話は常により多くのコールセンターの電話を持ってくれるとやたらに親しみが湧いてきます。声を聞くとなんだか元気が出てきます。一人で商売をしている人に偶然にない場合には、顧客および顧客または仕入先からかかってきた電話を受けることができなかったために、勝機を逃すことは意外と多いのではないでしょうか。なので、電話代行というサービスがあります。携帯電話を代表番号にしても良いのですが、その後、軽視される可能性もあるので、電話代行は、いいと思います。
プラザクリエイトは、同社のオンラインプリントサービス「Digipri(デジプリ)」のモバイルサイト「Digipriモバイル」にて、フォトブックの販売を開始。携帯電話で撮影した写真でフォトブックを作成・注文することができる。
Digipriモバイルのフォトブックは、携帯電話で撮影した写真とテンプレートを組み合わせることによって、オリジナル写真集を作成・注文することのできるサービス。携帯電話から直接、注文・作成を一貫して行うことが可能。
表紙と各ページに文字を入れることができ、文字設定は6書体12色から選択できるほか、高級感のあるマット調の仕上がりで、最適な色調に自動補正を行い印刷が行われる。
デザインテーマは「シーズン&トラベル」、「シンプル&テクスチャ」、「デザイン&ポップ」など6カテゴリー35テーマが用意されており、ページ数は12Pか24Pで選択が可能。なお、フォトブックを注文したユーザーが応募できる「Digipriフォトブックコンテスト」も開催中である。
[マイコミジャーナル]
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米Microsoftがタブレット向けのWindows OSの提供を2012年秋までに行うことを計画していると、米Bloombergが3月3日(現地時間)に報じている。だが一方でライバルのGoogleやAppleは対抗となるタブレットOSの提供をすでに開始しており、2012年半ばまでには第2、第3の世代のOSとその対応デバイスが登場することになるとみられている。その結果、Microsoftが競争で周回遅れとなることについてアナリストが警告を行っている。
Bloombergでは、Microsoftは2012年の"Back-to-School"商戦時期(欧米における9月の新学期シーズン)にタブレット用OSをリリースする計画であるとの関係者の話を報じている。だがこれは、この時期までMicrosoftがタブレットに最適化されたOSをリリースしないという意味でもあり、今後1年半以上にわたってライバルのリードを許す結果となる。調査会社GartnerのアナリストMichael Gartenberg氏は「もし2011年がタブレット戦争の年だというのなら、Microsoftはたいへん遅れた状態で戦闘に参加するということになる。これはいい兆候ではない」とコメントしている。
なお、ここでは"タブレット向けWindows"と報じられているものは、実際には市場で「Windows 8」と呼ばれる次世代OSのことを指しているものとみられる。Windows 8では当初からx86以外にARMプロセッサのシステムでの動作を想定した作り込みが行われ、各種組み込み機器や小型/モバイルデバイスもターゲットとし、2012年の出荷が見込まれている。実際の提供にあたっては、タブレット向けとしてタッチパネルや低スペックマシン向けに調整されたシステム機構、ユーザーインターフェイスが搭載されるとみられる。Bloombergでは情報提供者のコメントとして、同OSのパートナーや顧客ユーザーとのパブリックテストは2011年末にも開始する予定で、半年以上のベータテスト期間を経て市場投入されることとなりそうだ。以前にも、流出したDellの製品ロードマップの中で同社が2012年第1四半期に「Peju」という開発コード名のWindows 8搭載タブレットの出荷を計画していると報じられたことがあるが、今回の報道が正しければそれよりいくぶん遅い時期の登場ということになる。
Microsoftにとってのマイナス材料としては、今後Windows 8が登場するまでの1年半あまりの期間で、主力の1つだったノートPC市場がタブレットに侵食される懸念があることだ。例えばGartnerは3日、当初2011年の世界のPC出荷台数の伸びを15.9%としていたものを、それより3割以上低い10.5%の成長率の3億8,780万台と下方修正している。その原因は中国での伸びの鈍化のほか、前述のようなタブレット市場の盛り上がりによるノートPC需要の低下にもあるとしており、影響は避けられないものとみられる。
(Junya Suzuki)
[マイコミジャーナル]
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Q&Aサイト「OKWave」を運営しているオウケイウェイヴは3月4日、京都大学の入試問題が「Yahoo!知恵袋」に不正流出した事件についてコメントを発表した。
この事件については連日のように不正を起こしたとされる予備校生本人や大学側の体制・対応などについて報道が行われている状況だが、同社はサービス運営事業者の立場として、「少なくとも今回のような不正を抑制するための取り組みは、運営者側の努力で行えるものだと考えております」としている。
同社の場合、投稿内容に対して独自技術による機械チェックや利用者間での相互チェックが行われているほか、同社スタッフによる一定の基準に基づいた介入によって安心して質問・相談ができる環境が構築されているという。
[マイコミジャーナル]
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